Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente Politica sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i servizi e alle funzionalità accessibili tramite il sito, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate nell’ambito del suo utilizzo.

Lo scopo di questa politica è garantire una gestione trasparente, sicura e conforme dei dati personali, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679) e della normativa europea applicabile in Italia.

Utilizzando il sito o i servizi offerti dal negozio, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente politica.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per il corretto funzionamento dei servizi e per la gestione degli ordini. Le categorie di dati trattati possono includere, tra le altre:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione e di consegna

Indirizzo e-mail

Informazioni di pagamento (trattate esclusivamente tramite partner di pagamento certificati)

Cronologia degli ordini e preferenze di utilizzo del sito

I dati personali vengono trattati per finalità chiaramente definite, tra cui:

Gestione, elaborazione e monitoraggio degli ordini

Comunicazione con gli utenti

Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di navigazione

Adempimento degli obblighi legali e normativi applicabili

La base giuridica del trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto, sul rispetto di obblighi legali e, ove necessario, sul consenso esplicito dell’utente.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e specifici.

La comunicazione a terzi avviene solo quando strettamente necessario e esclusivamente con partner affidabili, come ad esempio:

Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni

Partner logistici per la consegna degli ordini

Fornitori tecnici per l’hosting, la manutenzione e il supporto del sito

Tutti i partner coinvolti sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e i requisiti previsti dal GDPR.

I dati personali non vengono mai venduti né condivisi per finalità commerciali non autorizzate.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

Durante la durata della relazione con l’utente e per eventuali attività di assistenza successive

Fino a 3 anni dall’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali che richiedano un periodo di conservazione più lungo

Per i periodi richiesti da obblighi amministrativi o normativi

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un elevato livello di sicurezza, tra cui:

Crittografia dei dati durante la trasmissione

Controllo degli accessi e sistemi di autorizzazione

Protezione e monitoraggio dell’infrastruttura tecnica e dei server

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento tecnico, facilitare la navigazione e attivare alcune funzionalità.

Alla prima visita sul sito, l’utente può impostare le proprie preferenze relative ai cookie non essenziali.

Queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcuni cookie può comportare limitazioni nell’utilizzo di alcune funzionalità del sito.

6. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti e saranno trattate entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Conformità normativa

Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono effettuate nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR, tra cui:

Liceità

Trasparenza

Limitazione delle finalità

Minimizzazione dei dati

Integrità e sicurezza

Ci impegniamo a:

Proteggere i diritti e le libertà degli utenti

Garantire standard di sicurezza conformi ai requisiti europei

Aggiornare regolarmente le procedure interne per rimanere conformi alle raccomandazioni delle autorità competenti

8. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra indicati, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: devsupport@oakgohub.com
Telefono: +81 (802) 500 94 28
Indirizzo: 5-3-22 MAEHARA HIGASHI, FUNABASHI-SHI, CHIBA 274-0824, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia