Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano all’utilizzo del sito e a tutti gli ordini effettuati tramite esso.
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In caso di errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alla descrizione di un prodotto, l’utente sarà informato il prima possibile e potrà modificare o annullare l’ordine senza costi.
Se un prodotto diventa indisponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente potrà scegliere una soluzione alternativa oppure ricevere un rimborso.
I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non vengono applicati costi obbligatori aggiuntivi.
Il processo di ordine comprende le seguenti fasi:
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica delle informazioni dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Scelta del metodo di pagamento disponibile
Conferma e finalizzazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà una conferma dell’ordine via e-mail.
I metodi di pagamento accettati includono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e autorizzati.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-8 giorni lavorativi prima della spedizione.
Data limite di elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
In alcune circostanze possono verificarsi ritardi dovuti a fattori logistici o operativi indipendenti dalla nostra volontà. In tali casi, il servizio clienti rimane disponibile per fornire assistenza.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso può essere accettato in particolare nelle seguenti situazioni:
I prodotti restituiti devono essere nello stato originale, non utilizzati, completi e, per quanto possibile, con l’imballaggio originale intatto.
Gli articoli che presentano segni di utilizzo o danni non causati dal trasporto potrebbero non essere idonei al rimborso.
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso viene generalmente elaborato entro 2-6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso
I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati e delle normative applicabili in Italia.
Il trattamento dei dati è limitato alle finalità necessarie per:
Gestione degli ordini
Comunicazione con gli utenti
Miglioramento dei servizi
Adempimento degli obblighi legali
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In caso di controversia, verrà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.
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