Politica di spedizione

1. Area di consegna

Forniamo servizi di consegna esclusivamente sul territorio italiano.
Alcune zone considerate temporaneamente difficili da raggiungere dai partner logistici possono essere momentaneamente escluse dal servizio di spedizione.

Gli ordini effettuati sul sito vengono consegnati esclusivamente all’interno dell’Italia.

2. Spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

3. Elaborazione degli ordini e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-8 giorni lavorativi prima della spedizione.

Data limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati prima delle 15:50 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 15:50 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

4. Metodo di consegna e tempi di consegna

Il negozio collabora con partner logistici affidabili per garantire consegne sicure e puntuali.

Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In alcune circostanze possono verificarsi ritardi dovuti a fattori logistici o operativi indipendenti dalla nostra volontà. In tali casi, il servizio clienti rimane disponibile per fornire assistenza.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi oltre a quelli chiaramente indicati al momento della conferma dell’ordine.

6. Monitoraggio della spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento.

Il cliente può verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.
In caso di anomalie o ritardi prolungati, il servizio clienti può assistere nella verifica della consegna.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Il negozio rimane responsabile dell’ordine fino alla consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo significativo, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per individuare una soluzione adeguata, come la sostituzione del prodotto o il rimborso.

Problemi derivanti da indirizzi errati o incompleti, dall’assenza del destinatario o da tentativi di consegna non riusciti possono comportare costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o agli ordini, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: devsupport@oakgohub.com
Telefono: +81 (802) 500 94 28
Indirizzo: 5-3-22 MAEHARA HIGASHI, FUNABASHI-SHI, CHIBA 274-0824, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia